渠道商战略与组织升级-百度项目案例

一 客户背景

盘古网络成立于2003年，是百度最大的代理商。盘古网络为企业客户提供全套网络营销解决方案，涵盖域名注册、虚拟主机、企业邮局、网站建设、网络推广、呼叫中心、电子支付等。盘古网络，是百度首家跨省经营的代理商，业务覆盖河北、辽宁、吉林三省，下设20多家子公司。

二 客户痛点

1、百度业务发展要求。百度推广是百度的核心商业产品。市场空间较大，未来业绩的增长更多来源于自身动力和能力的匹配。

2、线上推广行业竞争激烈。在百度的发展目标下，未来百度推广的业务发展，将面临较现在更为复杂的竞争局面。

3、百度及代理商面临能力提升要求。为了实现发展目标，百度及其代理商面临能力转型的要求。

三 项目目标

1、构建代理商管理体系框架。

2、明确代理商竞争能力提升方向。

3、提升代理商组织、日常管理标准化。

四 项目思路

1、重新定义百度总部与代理商的功能角色定位。通过代理商访谈、行业经验借鉴，睿商提出百度总部与代理商的角色定位，并构建了代理商管理框架与工作内容。

2、提出代理商竞争能力提升方向。结合外部环境变化及百度对代理商的管理要求，睿商提出了百度代理商能力转型的路径，明确了新形势下代理商竞争力提升方向。

3、代理商组织与标准化管理体系建设。睿商协助百度开展组织与标准化管理体系建设落地工作，将代理商的组织与标准化管理体系建设落实到代理商组织与授权、岗位设计、制度流程、薪酬激励四个方面。

五 项目成果

1、睿商汇聚百度、盘古双方的力量，依托代理商实际的业务情况，协助百度代理商规划了竞争力提升路径，并形成了固化的、标准化的管理机制与体制。

2、在操作层面，睿商提炼总结代理商的优秀经验与管理积累，形成覆盖渠道管理业务全貌的标准化管理《白皮书》，获得了百度与盘古的一致认可。